Bien que la démonétisation des billets de 500 INR et de 1000 INR annoncée le 8 novembre 2016 par le gouvernement indien ait sans aucun doute conduit à la croissance des paiements numériques en Inde, le cash reste le roi. Au cours des dernières semaines, les guichets automatiques à travers l'Inde affichent le signe "pas d'argent liquide".
Malgré la croissance de l'industrie des paiements numériques en Inde, actuellement, plus de 95% des transactions sont toujours exécutées au moyen d'espèces et de chéquiers. En fait, en plus de 6 mois en 2017, moins d'un tiers du total des transactions ciblées étaient numériques. Néanmoins, les paiements numériques ne sont pas une cause perdue.
Dans des États comme l'Andhra Pradesh, le Telangana, le Karnataka, le Madhya Pradesh, le Gujarat, l'Uttar Pradesh, le Bihar et le Manipur, les gens sont vus former de longues files d'attente à l'extérieur des installations, à tel point que les banques ont dû imposer des restrictions sur les retraits afin de dissuader les gens de accumuler de l'argent.
On s'attendait à ce que les paiements numériques comblent la demande d'espèces, mais même si les transactions électroniques augmentent en nombre élevé, ce n'est pas conforme à ce que le gouvernement attendait. Le principal défi des acteurs du paiement numérique concerne les problèmes de sécurité. Les paiements numériques sont également menacés, sinon plus. Et la sécurité reste une préoccupation majeure pour la population indienne en ce qui concerne les paiements.
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