Vous recherchez un moyen simple mais efficace d'augmenter la conversion des ventes pour votre boutique de commerce électronique? Cela peut être aussi simple que de consulter votre page de paiement et votre processus. Dans notre blog, nous avons déjà discuté de l'importance de la fonctionnalité du site; Eh bien, la facilité de paiement est une fonctionnalité tout aussi importante.
Une fois que vous avez attiré le client jusqu'à la page de paiement, la dernière chose que vous voulez qu'il fasse est d'abandonner son panier car votre processus de paiement est gênant. Rendre votre processus de paiement aussi simple que possible ne peut avoir qu'un effet positif sur votre entreprise. Voici pourquoi et comment y parvenir…
Les clients n'aiment pas être incités à s'inscrire à quelque chose. Souvent, ils veulent simplement terminer leur achat rapidement et passer à autre chose. La suppression de l'obligation de s'inscrire à votre boutique de commerce électronique pour finaliser un achat entraîne généralement une augmentation notable des conversions de ventes. Vous pourrez de toute façon capturer leur nom et leur adresse e-mail dans le cadre du processus de paiement standard, et comme il s'agit des informations de contact les plus importantes pour le commerce électronique, d'autres informations peuvent être capturées après la vente.
Bien que vous souhaitiez promouvoir votre entreprise autant que possible, trop de matériel promotionnel et de courriels peuvent en fait décourager un client. C'est une autre raison pour laquelle ils peuvent être sceptiques quant à l'inscription à votre boutique.
Nous sommes notoirement indécis. Vous devez donc vous assurer que des options telles que le passage d'un produit à l'autre, le changement d'avis, etc. sont facilement disponibles à la caisse. Cela économisera du temps et des efforts, ce que les clients apprécieront! Dans un précédent article de blog, nous avons discuté des options de paiement et des conséquences qu'elles ont sur la conversion des ventes. Celles-ci seront répertoriées à l'étape de la commande et vous devez vous rappeler de les garder variées et inclusives afin d'augmenter les taux de conversion des ventes.
Assurez-vous que toutes les informations nécessaires dont l'acheteur a besoin sont décrites sur la page de paiement. Cela inclut les options de paiement, les frais de livraison, la politique de retour, etc. Cela maintient la page aussi fonctionnelle que possible et empêche le client d'être frustré et de chercher ailleurs ce dont il a besoin. Une fois que le client a vérifié, il doit être informé de la suite, par exemple, il recevra un e-mail de confirmation comme preuve d'achat, etc.
Voici quelques conseils pratiques pour garantir la facilité de paiement. Il est essentiel de se rappeler si votre entreprise, comme tout magasin de commerce électronique prospère devrait l'être, tente d'augmenter son taux de conversion des ventes. Un dernier conseil à retenir est l'importance de visuels et de contenus clairs et directs lors de l'étape de paiement. N'oubliez pas d'utiliser des visuels pour les paniers d'achat, les champs de saisie des coupons, etc. C'est une partie évidente mais souvent négligée du processus qui pourrait vous donner l'avantage sur vos concurrents.