Il existe de nombreux avantages réels à offrir la livraison gratuite sur votre site Web de commerce électronique. Bien que ce ne soit pas une nécessité, cela peut être une stratégie de conversion de leads très réussie. De toute évidence, ce n'est pas gratuit, mais cela devrait être très rentable à long terme. Vous ne savez pas quels avantages pour votre propre entreprise? Continuez à lire pour le découvrir…

non 7 La «livraison gratuite» entraîne généralement une augmentation des ventes. C'est aussi simple que ça. Les acheteurs sont automatiquement attirés vers un site Web qui indique clairement que la livraison est gratuite. Offrir la livraison gratuite entraîne généralement une augmentation considérable des ventes en termes de chiffre d'affaires. Les recherches montrent que les frais de livraison / d'expédition sont l'une des principales raisons pour lesquelles les acheteurs se détournent de la caisse. Une fois que vous les avez rendus aussi loin, offrir la livraison gratuite peut être une incitation à les amener à franchir la ligne d'arrivée et à transformer un navigateur en client.

Il est utile pour gagner de nouveaux clients et aussi pour encourager les clients existants à revenir. Si votre site de commerce électronique ne fonctionne pas aussi bien que vous l'espérez, cela peut être une fonctionnalité très facile à introduire afin de constater un changement positif.

Naturellement, la livraison gratuite n'est pas toujours une option rentable pour votre entreprise. Vous devez tenir compte de votre public cible pour décider si c'est une option que vous pouvez vous permettre d'offrir ou non. Un autre facteur à considérer est la livraison express. Comme cela coûtera plus cher à votre entreprise, il est juste de facturer un supplément pour cette option de livraison. Le simple fait d'essayer de maintenir les frais de livraison express aussi bas que possible devrait suffire à recevoir une réponse positive des commentaires des clients. Les clients choisiront toujours cette option, surtout s'ils commandent un cadeau de dernière minute pour une occasion ou un outil dont ils ont besoin de toute urgence.

Vous êtes votre propre patron et vous pouvez contrôler le coût de la livraison gratuite de votre entreprise. La gestion de vos frais d'expédition peut être délicate, mais vous avez des options.

Vous pouvez limiter votre option de livraison gratuite en fonction de l'emplacement du client. Il est parfaitement justifié d'offrir la livraison gratuite aux clients dans un certain rayon de votre entreprise et ensuite d'ajouter des coûts supplémentaires, plus le consommateur est éloigné.
Une autre option consiste à décider des frais d'expédition en fonction de ce que les consommateurs dépensent dans votre magasin. Par exemple, livraison gratuite sur les livraisons supérieures à 40 €. Cette combinaison est un outil de vente incitative utile.

Les avantages de la livraison gratuite sont évidents. De nombreuses recherches ont été menées sur le sujet, ce qui le prouve. Par exemple, une enquête intitulée "Les frais de port peuvent-ils affecter les ventes en ligne?" découvert que 93% des acheteurs achèteraient plus de produits en ligne s'ils se voyaient offrir la livraison gratuite; et que 67% avaient acheté des articles dans un magasin physique plutôt qu'en ligne afin d'éviter les frais d'expédition.

Bien sûr, chaque entreprise est différente et, comme pour toute décision commerciale majeure, vous devez voir si la livraison gratuite est faite pour vous et vos clients.