La seule constante dans la vie est le changement, et cela n'est nulle part plus évident que lorsque la technologie rencontre les ventes.
Aujourd'hui, la plupart des produits à vendre, ainsi que de nombreuses publicités ont désormais un code à barres que vous pouvez scanner avec vos appareils mobiles pour apparaître en ligne pour plus d'informations sur les produits ou les offres spéciales. Les banques et autres institutions financières offrent de nouveaux services innovants tels que les portefeuilles en ligne pour permettre aux consommateurs de sécuriser leur argent. Faire des achats en ligne est une activité quotidienne normale, mais combien de temps l'utilisation d'une carte de crédit ou de débit pour payer ces achats sera-t-elle la norme?
Nous nous inquiétons tous des pièges de la vie en ligne. Les problèmes de confidentialité et de sécurité font régulièrement la une des journaux. Une enquête récente auprès d'acheteurs britanniques a montré que si 94% d'entre eux faisaient des achats en ligne, 73% d'entre eux s'inquiètent du vol d'identité et 61% ont déclaré qu'ils souhaitaient une option de paiement plus sûre. Près des deux tiers des personnes interrogées ont utilisé PayPal pour des achats en ligne, montrant une volonté de renoncer à utiliser leurs cartes de débit et de crédit.
Une nouvelle option de paiement est désormais disponible pour dissiper les craintes des consommateurs d'utiliser leurs cartes en ligne sans sacrifier la commodité de la navigation et des achats sur Internet. PiPiT permet aux consommateurs de faire des achats en ligne mais de payer en personne leurs achats au bureau de poste. Le client sélectionne ses achats comme d'habitude, puis sélectionne l'option PiPiT pour le paiement au lieu de saisir les détails de sa carte de crédit ou de débit.
Le détaillant envoie un reçu à code-barres à l'adresse e-mail ou au téléphone du client, puis le client apporte ce reçu au bureau de poste pour payer. La poste avise le vendeur du paiement et le vendeur envoie ensuite la marchandise au client.
Mais est-ce que ça va marcher? Personne n'a de boule de cristal pour prédire la popularité de cette nouvelle option innovante, mais il va de soi que les 61% qui souhaitent une option de paiement plus sûre seront heureux d'utiliser PiPiT. La société est habituée au rythme rapide de l'innovation technologique. Pour la plupart, nous ne nous accrochons pas à nos enregistrements huit pistes ou à nos cassettes VHS. Bien sûr, il y a des gens qui n'utilisent pas Internet mais qui ne sont pas le marché cible des détaillants en ligne. Les acheteurs en ligne sont des gens avertis en technologie, conscients des risques et désireux de les réduire.
La peur de la sécurité de l'utilisation des cartes de débit ou de crédit en ligne est un obstacle qui empêche certains visiteurs de se convertir en clients. Et bien sûr, ne pas avoir de carte en premier lieu est un obstacle encore plus grand. Offrir aux visiteurs de votre site une option d'achat qui leur permet de contourner cet obstacle ne peut que stimuler vos ventes.
Consultez notre livre électronique gratuit «PiPiT-Payments Market Research 2016» par Ingenuity.